Zitate

„Denke nach, bevor du sprichst. Lies, bevor du denkst.“

„Höre mit Neugier zu. Sprich ehrlich. Handle integer. Das größte Problem in der Kommunikation ist, dass wir nicht zuhören, um zu verstehen. Wir hören zu, um zu antworten. Wenn wir mit Neugier zuhören, hören wir nicht mit der Absicht zu antworten. Wir hören zu, um zu verstehen, was hinter den Worten steckt.“